반응형 지위2 집단의 정의와 분류 집단 (Group)은 특정 목적을 달성하기 위해서 함께 모여 상호작용을 하고, 상호 의존하는 두 명 이상의 개인으로 정의된다. 집단에는 공식집단이나 비공식집단이 있을 수 있다. 공식집단 (formal group) 은 과업을 이루게 하는 직무가 할당된, 조직 구조에 의해 정의되는 집단을 의미한다. 공식집단에서는 사람들의 행동이 조직의 목표에 의해 규정되고 향하게 된다. 여섯 명으로 구성된 항공기 승무원은 공식집단의 한 예이다. 반대로, 비공직집단 (informal group) 은 공식적으로 구성되지도 않고 조직적으로 결성되지도 않은 연합이다. 이런 집단은 사회적인 접촉이 필요할 때 작업 환경 안에서 자연스럽게 형성된다. 규칙적으로 점심을 함께 먹는 서로 다른 부서의 세 명의 종업원들은 비공식집단의 한 예이.. 2022. 5. 11. 집단행동의 기초 똑똑한 사람들도 집단으로 일을 하다 보면, 어처구니없는 일을 저지를 때가 있다. 이러한 '어처구니없는 일들' 이 실제로 2003년 우주왕복선 컬럼비아호 폭발 사고의 원인이 되었을 수도 있다. 최소한 이 사고에 대한 첫 공청회에서 제시된 초기 증거에서는 그렇게 나타났다. NASA는 오랫동안 구성원들 사이의 숲 막히는 의견 충돌을 겪어왔는데, NASA의 이미지를 손상시키거나 우주왕복선 발사 계획에 영향을 미칠 때는 특히 심했다. 예를 들어, 1986년 첼린저호 폭발 사고에 대한 조사에서 많은 엔지니어들은 추운 날씨에 우주선을 발할 경우 O-링 실 (O-ring seal)이 제대로 작동하지 않을 것을 몇 달 동안 우려했던 것으로 밝혀졌다. 그러나 NASA의 내부 의사결정 과정에서 이러한 엔지니어들의 발언이 반.. 2022. 5. 10. 이전 1 다음 반응형